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售后服务

关于我们

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1、在质保期内的非人为零配件损破,承揽方将免费予以更换,质保期外的零配件更换,实行成本价并及时提供。
 
2、无论质保期内外,一旦接到本条线的故障信息,将在2小时内予以答复,若需派人员现场处理者,将在24小时内赶赴现场,直至故障排除为止,故障不排除,本条线不能正常运行,人员不得撤离现场。故障排除后,尚需认真总结分析故障产生的原因,制订下步防止类似设备事故再度发生的具体措施。
 
3、为保证设备的良好运行,承揽方除提供文字资料外,还将派员对需方的操作人员,维修人员进行细致地培训,直至他们完全、熟练的掌握各项操作和检修规程后,培训方为结束。
 
4、承揽方建有已售设备管理档案制度,设备售出后,每年将不少于一次的走访,对客户提出的问题,认真进行整改,以便使老设备尽力赶上新形势下的要求!
 
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